Processus de Vente – DTP

Un bon prospect mal abordé, c’est une vente morte-née. Voici les 4 règles fondamentales à appliquer dans chaque interaction commerciale :

Règle 1 – La méthode A.I.D.A

Utiliser systématiquement cette méthode pour guider chaque prise de parole (écrit ou oral) :

  1. A – Accroche
    → Capter l’attention dans les 3 premières secondes
    ✅ Phrase choc, observation percutante, détail inattendu
    ❌ Pas de pitch commercial dès la première phrase

  2. I – Intérêt
    → Montrer qu’on a bossé le sujet.
    ✅ Infos précises, audit rapide, détail du secteur, preuve qu’on comprend son besoin
    ❌ Jamais générique

  3. D – Désir
    → Créer de la curiosité et un sentiment d’opportunité
    ✅ Parler d’une solution qu’il ne soupçonne pas, d’un levier inexploité, d’un résultat différenciant
    💡 Objectif : déclencher une FOMO (peur de rater un avantage)

  4. A – Action
    → Clôturer avec une proposition concrète de RDV
    ✅ “Si ça vous parle, on prend 15 min cette semaine ?”

Règle 2 – L’accroche personnalisée

Chaque approche doit être impossible à copier-coller pour un autre prospect.

Techniques d’accroche :

  • Proximité géographique

  • Point commun humain, réseau, école, passion, événement

  • Référence à son contenu LinkedIn ou actualité

  • Feedback constructif sur son site, ses pubs, etc.

🎯 Objectif : faire tomber la méfiance en montrant qu’on ne sort pas de nulle part.

⚠️ Rappel : même la meilleure accroche ne convertit pas à 100 % — l’objectif, c’est la cohérence + régularité.

Règle 4 – La présence web, c’est notre vitrine

Une approche brillante ne survivra pas à une image digitale pourrie.

  • Le commercial doit TOUJOURS avoir un profil LinkedIn propre, crédible, et aligné

  • L’entreprise doit avoir une preuve sociale vivante :

    • Page LinkedIn active

    • Contenus récents

    • Site web pro

❌ Pas de lien envoyé si le lien nous pénalise.

Objectif final du process :

  • Créer des connexions fortes

  • Qualifier et séduire intelligemment

  • Provoquer des RDV qualifiés

  • Laisser une trace positive, même en cas de refus

Règle 3 – Relancer sans relâcher

  • Entre 5 et 7 relances intelligentes sont nécessaires en moyenne

  • Varier les canaux : LinkedIn, email, téléphone

  • Rappeler l’opportunité évoquée → créer un fil rouge

  • Être perso et pro à chaque fois, pas de spam

Script AIDA personnalisable – Prospection DTP (Site web, IA, Marketing, etc.)

A – Accroche (Accrocher son attention dès la première phrase)

"Bonjour [Prénom],
Je suis tombé sur votre entreprise en regardant [📍un élément spécifique : votre site, votre activité dans le BNI d'idf ou société info, ou votre dernier post LinkedIn]."

👉 Variante personnalisée :

  • "J’ai vu que vous êtes implanté à [ville], j’accompagne justement des structures locales dans leur digitalisation."

  • "Votre site m’a rappelé un projet similaire qu’on a mené dans [secteur/ville] récemment."

I – Intérêt (Montrer qu’on a bossé le sujet, qu’on connaît son contexte)

"Votre activité [résumé simple de son activité] est exactement le type de business où un site bien optimisé peut clairement booster l’acquisition.
Et j’ai remarqué quelques points à fort potentiel (notamment [❗site daté / pas de présence sur Google / aucun outil IA / réseaux peu exploités])."

D – Désir (Créer la curiosité, la peur de manquer une opportunité)

"Aujourd’hui, on aide des structures comme la vôtre à générer plus de leads sans surcoût publicitaire, juste en optimisant ce que vous avez déjà.
On a doublé les prises de contact pour [Nom d’un client ou type d’activité] en quelques semaines.
Si vous sentez que vous passez à côté d’un levier, c’est probablement le cas."

A – Action (Proposer un passage à l’action simple, rapide)

"Je vous propose un échange rapide de 15 minutes cette semaine.
Pas de pitch bullshit, juste une analyse claire et quelques axes d’amélioration concrets.
Vous êtes dispo mardi ou jeudi en début d’aprem ?"

Script vocal d’appel à froid – Prospection DTP

🟡 Durée cible : 45 secondes à 1 minute

INTRO / ACCROCHE :

Bonjour, [Nom du prospect] ?
C’est [Ton prénom] de Digital Treasures Partners. Je vous appelle 100 % à froid, je préfère être direct — j’ai regardé votre entreprise et je pense que vous passez peut-être à côté d’un vrai levier digital.

(Pause légère s’il répond "oui ?", "ok"…)

INTÉRÊT :

Je me suis intéressé à votre présence en ligne et je vois que votre site [est un peu daté / ne reflète pas votre niveau d’activité / ne semble pas optimisé pour générer des contacts].
Vous êtes clairement dans un secteur où un bon site et quelques automatisations peuvent vraiment faire la différence.

DÉSIR :

On a récemment aidé une boîte similaire dans [secteur ou ville] à générer 2x plus de prises de contact — juste en retravaillant leur parcours client, sans toucher à leur budget pub.

ACTION :

Est-ce que ça vous dirait qu’on s’appelle 15 minutes cette semaine ?
Pas de pitch bullshit, juste un échange clair où je vous donne 2-3 pistes concrètes sur ce qu’on pourrait faire pour vous.

(Pause – laisse-le parler. S’il hésite, propose 2 créneaux.)

📞 Script de relance téléphonique – DTP (Refus ou silence)
🎯 Objectif :

➡️ Rappeler le contexte
➡️ Créer une ouverture sans agressivité
➡️ Laisser une trace positive, même s’il décline

INTRO :

Bonjour [Prénom], ici [Ton prénom] de Digital Treasures Partners.
On s’était contactés il y a quelques jours concernant [votre site / votre présence digitale / un levier de croissance à explorer].
Je vous rappelle très rapidement — je voulais juste savoir si vous aviez eu l’occasion de regarder ce que je vous avais partagé.

(📌 Si pas de partage préalable → “…de réfléchir à l’opportunité que je vous avais évoquée concernant votre présence en ligne.”)

RÉENGAGER SANS PRESSION :

Je comprends totalement si ce n’est pas votre priorité du moment.
En même temps, je me suis permis de jeter un œil un peu plus poussé à [ex : votre site, vos pubs, vos concurrents]… et il y a vraiment des choses concrètes qu’on pourrait mettre en place rapidement pour booster vos résultats.

DÉSIR + PREUVE SOCIALE RAPIDE :

Pour vous donner une idée, on a récemment aidé [type de client / ville / secteur] à doubler ses leads en 6 semaines avec un site bien structuré et une petite touche d’automatisation.

ACTION – PROPOSITION D’OUVERTURE SOUPLE :

Si ça vous dit, je vous propose qu’on en parle sur un créneau court — 15 minutes — sans engagement, juste pour voir si on peut aligner une opportunité.
Je peux m’adapter à vous : plutôt début ou fin de semaine ?

(Pause → S’il hésite, propose une alternative ou propose de le recontacter dans 2 semaines)

Variante si la personne reste vague / pas prête :

Aucun souci, je comprends.
Je me note de vous recontacter d’ici [2 ou 3 semaines] quand ce sera peut-être plus d’actualité pour vous.
Et entre-temps, si vous voulez jeter un œil à notre travail ou nos résultats, je peux vous envoyer un lien rapide avec quelques exemples concrets ?

Structure mémoire

A – Accroche → “Je suis direct”
I – Intérêt → “J’ai analysé un point sur leur présence”
D – Désir → “Cas client / résultat obtenu”
A – Action → “Je propose 15 min cette semaine”

Fiche – Traitement des objections en appel (DTP)

1. “J’ai déjà un site / une agence.”

Réponse :

Parfait, c’est une bonne base.
Justement, on n’est pas là pour tout casser, mais pour optimiser ce qui existe.
Aujourd’hui, on aide même des agences à optimiser leurs propres processus avec l’IA ou à améliorer la conversion de leurs pages.
Si votre site ne vous rapporte pas directe
ment des demandes qualifiées, c’est qu’il y a un levier à activer.

2. “Ce n’est pas le bon moment.”

Réponse :

Je comprends. Ce que je vous propose, c’est justement un échange rapide de 15 min pour préparer le bon moment, quand il viendra.
Vous repartez avec des axes concrets d’amélioration, même si on ne travaille pas ensemble tout de suite.

(⚠️ Variante douce)

Vous préférez que je vous recontacte dans un mois ? Je peux aussi vous envoyer un court audit d’ici là.

3. “Je n’ai pas le budget.”

Réponse :

On entend ça souvent… jusqu’à ce qu’on montre le retour sur investissement réel.
Nos offres démarrent à partir de 2 000 €, et dans plusieurs cas, nos clients les rentabilisent en quelques semaines.
Le vrai coût, ce n’est pas l’investissement, c’est ce que vous perdez en ne digitalisant pas aujourd’hui.

4. “Envoyez-moi un mail, je verrai plus tard.”

Réponse :

Bien sûr, je peux vous envoyer un mail… mais souvent, ça reste une tâche de plus dans une boîte pleine.
C’est pour ça que je propose un court échange, même 10 minutes, pour que je vous donne 2–3 idées personnalisées.
Ensuite, libre à vous d’en faire ce que vous voulez.

Règles d’or :

  • Toujours valider l’objection avant de répondre (“je comprends”, “c’est légitime”)

  • Répondre avec calme + valeur

  • Recentrer sur l’opportunité ou le rendez-vous court

  • Ne jamais forcer, mais laisser une trace positive

5. “On fait déjà de la pub.”

Réponse :

Top. Et c’est justement pour ça qu’un site optimisé ou un tunnel bien conçu peut multiplier vos résultats.
Faire de la pub sans optimiser l’expérience utilisateur, c’est comme verser de l’eau dans une passoire.

Je suis débordé.”

Réponse :

Je comprends totalement.
C’est pour ça qu’on automatise justement une partie des tâches de nos clients : réponse aux leads, prise de RDV, contenu, etc.
Est-ce qu’un audit rapide sur ce qu’on pourrait déléguer ou automatiser vous intéresserait ?